Эффективен ли ваш е-мейл маркетинг? 3 аспекта, которые вы, возможно, не учли

ВаEmail_marketingм интересно узнать, эффективен ли ваш е-мейл маркетинг по недвижимости? Есть ли что-то, что поможет сделать его более успешным?

И если вы прямо сейчас не применяете е-мейл маркетинг, но задумываетесь о его применении, вам тоже будет полезна эта статья.

В данном посте мы обсудим три важных момента, которые следует учитывать, отправляя в рассылку информационный бюллетень, электронные сводки по новым/только что проданным предложениям или планируя следующую кампанию по «капельному» маркетингу (drip-marketing).

Важно отметить, что система управления взаимоотношений с клиентами (CRM) в недвижимости – это лучшая система, которую следует использовать для всех ваших нужд e-mail маркетинга. Если вы будете делать массовую рассылку через почтовый сервис (например, Gmail или Outlook), это не будет способствовать повышению уровня доставки ваших писем. А использование специальной системы е-мейл маркетинга, например, Constant Contact, может быть не очень удобно, поскольку вы вынуждены перемещать информацию с вашей системы управления контактами в программу и обратно. CRM для риелторов позволяет вам управлять всеми маркетинговыми и контактными данными из одного места.

3 важных аспекта е-мейл маркетинга, которые следует учитывать агентам по недвижимости

1. Правильный контент
Хороший е-мейл маркетинг не касается продаж – он должен предоставлять ценную информацию. Прежде чем отправить свои рассылки, спросите себя: «Почему мои подписчики захотят получить этот мейл?» Если то сообщение, которое вы посылаете своим подписчикам не будет представлять ценности, лучше его вообще не отправлять. Включайте в письмо графику, сделайте привлекательный дизайн.

Если вы не очень сильны в копирайтинге и в дизайне маркетинговых писем, или у вас просто нет свободного времени, применяйте CRM по недвижимости, где вы можете найти различные высококачественные шаблоны и профессионально написанные и с хорошим дизайном ежемесячные бюллетени по недвижимости.

Ваши сообщения должны обязательно содержать призывы к действию, то есть, именно то, что вы хотите, чтобы сделал ваш клиент (или потенциальный клиент), например, «подпишитесь на бесплатную консультацию по оценке стоимости дома» или «позвоните, чтобы получить больше информации» и т.д.

2. Таргетированные и персонализированные сообщения
Многие агенты избегают e-mail маркетинга, поскольку они считают, что массовые рассылки слишком безличны, а «капельные» маркетинговые кампании – слишком обобщающие. Возможно, это так и есть, но так не должно быть. Ваши массовые рассылки должны быть таргетированными и персонализированными (подробнее об этом позднее). А если вы используете уже готовые планы и шаблоны «капельного» маркетинга, вы можете проводить кампании, специально созданные для различных типов адресатов, таких, как лид-покупатель, лид-продавец, владельцы, продающие без посредников (FSBO) или старый клиент. Вы также можете слегка изменить шаблон письма, чтобы можно было сказать, что оно «в вашем стиле».

email_marketing1

Посылать таргетированные е-мейлы — значит посылать разные письма различным группам людей в вашей базе данных в соответствии с их нуждами. Письмо потенциальным покупателям, которые собираются покупать в первый раз, будет отличаться от письма, адресованного владельцам, продающим без посредников, и определенно будет сильно отличаться от того письма, которое вы отправите старым клиентам.

Чтобы можно было легко отправлять письма разным группам контактов, нужно будет разделить их на группы в своей базе данных / CRM.

Ваши письма также должны быть персонализированы. Хорошая риелторская система CRM автоматически обратится к клиенту по имени и позволит вам легко и просто модифицировать стандартные письма для любых рассылок. Все это создаст у клиента впечатление, что письмо было написано специально для него, а не для целой массы людей из вашей базы подписчиков.

3. Отчеты по е-мейл рассылкам
Campaign-ReportingПредположим, что вы только что отправили в рассылку впечатляющую сводку с выгодными предложениями об объектах недвижимости в престижном районе города. Теперь вы садитесь за свой стол и ждете шквал писем и звонков. Но вместо телефонных звонков вы слышите только звон в ушах. И вот где вам пригодятся отчеты по е-мейл рассылкам. Они помогают выявить качественных лидов в вашей подписной базе.

Чем хороши такие отчеты? Вы можете просмотреть, кто открывал ваши мейлы более одного раза, кто принимал призыв к действию и переходил по ссылкам “больше информации здесь”. Эти люди, по всей вероятности, заинтересовались тем, что вы им отправили, и могут стать вашими «горячими» лидами. И то, что они вам пока еще не позвонили, означает только то, что вы сами должны снять трубку и позвонить им.

Вы также можете просмотреть статистику возвращенных писем. Вероятно, у вас в базе есть уже недействительные электронные адреса. Незачем отправлять сообщения людям, которые на самом деле их не получают. Если вы увидите, что отправляемые вами на какие-то адреса письма постоянно возвращаются, следует провести чистку и обновление своей базы.

Вот еще один плюс отчетов по е-мейл рассылкам: анализируя статистику открываемых писем и переходов по ссылкам, вы можете экспериментировать с различными заголовками, пробовать разные типы писем или контента, чтобы определить, что работает лучше всего. Таким образом, вы действуете не вслепую, а постепенно улучшаете эффективность вашего е-мейл маркетинга.

Независимо от того, применяете ли вы е-мейл маркетинг или только собираетесь его осваивать, надеюсь, вы примете во внимание то, что я написал выше. Электронная почта, сочетаемая с другими коммуникационными каналами, может быть неплохим способом оставаться на высоте, брендом “top of mind” в вашей сфере деятельности, генерировать новых лидов, конвертировать лидов в клиентов, укреплять длительные отношения и получать больше клиентов по рекомендации, достигать успехов в бизнесе.

Автор поста — Matthew Collis – менеджер по маркетингу IXACT Contact – риэлторской маркетинговой CRM системы, которая помогает агентам по недвижимости поддерживать контакты со старыми клиентами, правильно организовывать свою работу и все контролировать.

Оригинал поста здесь.

Я в социальных сетях.

Открытость - путь к успеху. С удовольствием приму вас в круги своих друзей на любой из платформ, если ваш интерес к тому, что я делаю, искренний и взаимный.

Стучитесь в Facebook, ВКонтакте, Linkedin, Instagram,Twitter, Google+.

И не забудьте "лайкнуть" страничку блога "О Загороде" в Facebook.

Читайте также официальные блоги компаний холдинга Vesco Group: vesco-consulting.ru/blog, vesco-realty.ru/blog, podryady.ru/blog

2 thoughts on “Эффективен ли ваш е-мейл маркетинг? 3 аспекта, которые вы, возможно, не учли

  1. E-mail маркетинг — очень эффективный и полезный инструмент для правильного ведения бизнеса. Его можно разнопланово использовать.

  2. Спасибо за статью. Полностью поддерживаю. Большинство людей не придерживаются правила отправки писем. Если не сможешь заинтересовать клиента письмом лучше не отправлять.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *